賠償細則
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100倍賠償場景：
1.因華為云(yun)(yun)的原因導致云(yun)(yun)服務(wu)(wu)器、云(yun)(yun)存儲(chu)、網絡等服務(wu)(wu)，出現(xian)異常或中(zhong)斷。
2.因華為云故(gu)障引起(qi)的網(wang)站無(wu)法正常訪問。
華為云將(jiang)對以(yi)上(shang)服務不可(ke)用時(shi)間(jian)進(jin)行100倍故(gu)障賠償。
其他故障賠償場景：
1.因華為云的原(yuan)因導致云產(chan)品(pin)開通、配置變更延遲或失敗(bai)等。
2.因華為云故障(zhang)導(dao)致的(de)計費異常(chang)。
華為云將(jiang)對以上服務交付或計費(fei)異常進行(xing)相應的故障賠償，最高不超(chao)過雙倍(bei)。
故障時間=故障解決時間-故障開始時間。
賠償方式：充值獎勵賬戶。
賠償金額=故障云產品每天費用/24/60*故障時間*賠償倍數。
服務年內賠償總金額不超過本服務年內已簽署合同金額或者已支付訂單金額。
不可賠償場景：
1.不(bu)可抗力的原因引起的：臺風、洪水、火災(zai)(zai)、旱災(zai)(zai)、地震、風災(zai)(zai)、大雪、泥石(shi)流、山崩、各種原因發生的火災(zai)(zai)；戰爭、動亂、停電、政府干預、罷工、禁運、市場行(xing)情等。
2.華為云預(yu)先(xian)通知用(yong)戶后(hou)進行系(xi)統(tong)維護(hu)所引起(qi)的，包括割接、維修、升級等。
3.由于運營(ying)商故(gu)障導致(zhi)的(de)丟包和延時，不可(ke)抗力、意(yi)外事件導致(zhi)的(de)損失不在賠償范圍(wei)內。
4.各種(zhong)原因引起(qi)的INTERNET 基礎(chu)骨干網絡故障。
5.用戶(hu)應用遭(zao)網絡攻擊或病毒(du)感染所引(yin)發(fa)的結果。
6.用戶接(jie)入(ru)端(duan)的網絡性能和接(jie)入(ru)設備(bei)性能。
7.用戶(hu)維護不(bu)(bu)當或保密不(bu)(bu)當致使數據(ju)、口令、密碼等丟失(shi)或泄漏所引起的。
8.用(yong)戶(hu)的疏忽或由用(yong)戶(hu)授權(quan)的操(cao)作所引起的。
9.用(yong)戶(hu)未遵(zun)循合同條款(kuan)及相關國家(jia)法律法規行為所引發的結果。
10.其(qi)他不能預見并且對其(qi)發生和(he)后果(guo)不能防止(zhi)并避(bi)免的(de)不可抗力原因。
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